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互联网影响下的家装行业有没有解决用户的痛点?

2019-06-24 20:35 浏览次数:100

作为互补市场,中国房地产市场过去几年的火爆行情,直接为家装市场的稳定增长提供了强有力的支持。随之而起的是各式“互联网+”概念的融入,大批互联网家装公司异军突起,为传统家装市场注入新鲜血液。新兴力量的崛起,究竟会对传统家装市场带来怎样的冲击?《中国互联网家装行业年度分析2017》报告经验丰富数据显示近九成用户在选择装修公司时,zui为关注口碑,其次为装修环健康护理康,装修报价。

那么对于大众关心的口碑、装修主材、装修报价这三大问题,互联网家装真的可以做到透明化、标准化操作吗?记者走访了浙江省家装企业圣都装饰,从圣都董事长颜伟阳处了解到,随着80、90后逐渐成为主流消费群体,家装行业也要顺应潮流满足新中产的需求,于是2017年,在颜伟阳的带领下经过半年的研究圣都装饰推出了一款互联网智能精装产品——圣都康家。那么圣都的这款互联网产品如何解决透明化和标准化的问题呢?

记者从颜伟阳处了解到,圣都的这款互联网智能精装产品不同于大部分互联网家装品牌的纯平台化操作,圣都康家的背后,是已在家装行业有15年经验的圣都装饰,价格是统一的1089元/平米,无论是从设计施工到材料再到后期的售后保障全部是由圣都自有的工作人员完成,这也就保障了客户所关心的装修主材、装修报价的问题。

大众zui关心的装修公司口碑问题,颜伟阳告诉记者,圣都装饰从2007年开始就提出要引进“施工标准流程”,让施工标准化,就是为了解决消费者zui关心的装修质量问题,提升消费者的体验。记者了解到正是从2007年圣都推出标准化施工流程开始,奠定了圣都在消费者心中的口碑。同时,记者注意到在2009年,圣都还推出了装饰行业内的先位间实景样板间,让消费者在装修前能够先体验感受,通过这种方式来增加消费者的信任感与体验感。

所以,提升家装行业用户体验值的主要切入点还是在于打通整个装修服务过程的环节,通过整合相关资源来获得效率上的提升。在概念上与时俱进的“互联网+”也离不开企业的原有基础和实力。就消费群体来说,新锐中产jieceng、消费更追求时尚和个性的“80后”、“90后”消费群体值得家装企业好好研究。

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